Une formation immersive de deux jours destinée aux équipes des cabinets pratiquant l’orthodontie.

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Objectif : renforcer le collectif et optimiser la performance organisationnelle à travers une approche professionnelle, vécue comme un véritable team building… mais ancré dans la réalité du cabinet

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Créer une équipe soudée, performante, qui parle le même langage et va dans la même direction.

En deux jours, votre équipe gagne en confiance, en coordination et en efficacité… et votre cabinet gagne en sérénité et en résultats.

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Objectifs pédagogiques

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✔ Renforcer la cohésion et la confiance

 

• Sortir des tensions implicites

• Comprendre les motivations de chacun

• Construire un cadre de travail commun

 

✔ Structurer la communication interne

 

• Fluidifier les transmissions

• Améliorer les interactions praticien–assistante–secrétariat

• Mettre en place des rituels efficaces

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✔ Clarifier les rôles et les responsabilités

 

• Définir le périmètre de chaque poste

• Comprendre les frontières, les priorités et les urgences

• Réduire les doublons, les pertes de temps et les frustrations

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✔ Optimiser l’organisation du cabinet

 

• Améliorer la gestion de l’agenda

• Fluidifier le parcours patient

• Définir un plan d’action opérationnel sur 30 jours

 

Format : 2 jours d’immersion structurée ( lundi et mardi)

LIEU DE FORMATION: PERIPHERIE DE LILLE ( véhicule nécessaire) 

 

PROGRAMME

Jour 1 : L’humain et la dynamique d’équipe

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Matin

• Diagnostic participatif de l’équipe

(vision, forces, irritants, attentes)

• Atelier : Comprendre les profils de communication

– Comment je fonctionne vs comment tu fonctionnes

– Décrypter les malentendus récurrents

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Après-midi

• Atelier : Les règles d’or de la communication interne

– Reformulation, transmission, langage commun

– Messages difficiles, gestion des tensions

• Travail d’équipe : Construire notre “charte d’efficacité”

→ Ce que nous décidons ensemble pour mieux fonctionner

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Jour 2 : L’organisation et la mise en action

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Matin

• Cartographie des rôles du cabinet

– Qui fait quoi ? Quand ? Pourquoi ?

– Zones grises et clarifications

• Atelier : Optimiser notre parcours patient

– Fuites organisationnelles

– Amélioration de l’expérience patient

– Fluidité des changements de salle, des soins et de la facturation

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Après-midi

• Simulation de situations quotidiennes

(gestion de flux, urgences, tensions agenda, erreurs de communication)

• Création du plan d’action personnalisé “WORKTEAM 30 jours”

→ 3 engagements individuels + 3 engagements collectifs

→ Outils et rituels prêts à appliquer dès le lendemain

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